Kebijakan Privasi Ofiere

Dokumen ini tersedia dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Apabila terdapat perbedaan antara kedua versi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan PT Ofiere Neural Intelligence ("Ofiere", "kami") saat Anda menggunakan ofiere.com, aplikasi Ofiere, agen Ofiere di WhatsApp atau Telegram, dan API kami; mengapa kami menggunakannya; siapa yang memprosesnya; dan hak-hak yang Anda miliki. Kami adalah Pengendali Data Pribadi atas data ini berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Ringkasan

• Kami mengumpulkan detail akun Anda, apa yang Anda masukkan ke Ofiere, dan data teknis tentang cara aplikasi digunakan.
• Data Anda disimpan di Australia. Untuk menjalankan agen Anda, data tersebut juga diproses oleh penyedia layanan kami di negara lain, termasuk Amerika Serikat dan Tiongkok.
• Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk melatih model AI.
• Anda dapat melihat, memperbaiki, mendapatkan salinan, dan menghapus data Anda. Kirim email ke gilang@ofiere.com.

1. Data yang kami kumpulkan

Yang Anda berikan kepada kami

• Detail akun: alamat email, nama tampilan, foto profil, zona waktu.
• Kartu profil Anda, jika Anda mengisinya: nama pengguna (handle), nama panggilan, kata ganti, peran, organisasi, bahasa, dan detail serupa.
• Konten Anda: percakapan dengan agen Anda (di aplikasi, di WhatsApp, dan di Telegram), file, catatan, tracker, tugas, laporan, dan pengaturan.
• Detail kanal: nomor WhatsApp atau akun Telegram Anda saat Anda menghubungkannya, dan persetujuan yang Anda berikan.
• Koneksi: aplikasi yang Anda hubungkan, dan kunci penyedia AI yang Anda tambahkan. Kunci dan token disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Apa pun yang Anda kirimkan saat menghubungi kami.

Yang tercipta saat Anda menggunakan Ofiere

• Hasil agen: balasan, dokumen, dan ringkasan yang dihasilkan agen Anda.
• Memori: agen Anda menyimpan catatan dari percakapan Anda agar mengingat konteks. Proses latar belakang merangkum dan merapikan catatan ini. Memori jangka pendek memudar dan dihapus secara otomatis.
• Catatan penggunaan dan penagihan: berapa kredit yang dipakai setiap permintaan, serta paket langganan dan status pembayaran Anda.

Yang kami kumpulkan secara otomatis

• Data teknis: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas di dalam aplikasi.
• Laporan kesalahan saat terjadi gangguan.
• Cookie dan penyimpanan serupa (bagian 8).

Yang kami terima dari pihak lain

• Data dari aplikasi yang Anda hubungkan, saat agen Anda membacanya untuk Anda.
• Pesan dan detail profil dari pengguna Ofiere lain yang terhubung dengan Anda.
• Status pembayaran dari mitra pembayaran kami. Kami tidak pernah menerima nomor kartu Anda secara lengkap.

Data tentang orang lain. Jika Anda memasukkan data tentang orang lain, seperti kontak, pelanggan, atau lawan korespondensi email, kami memprosesnya atas nama Anda dan berdasarkan instruksi Anda. Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak membagikannya kepada kami.

2. Mengapa kami menggunakannya

Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI atau untuk iklan.

Tindakan otomatis. Agen Anda bertindak secara otomatis dalam batas izin yang Anda berikan. Tindakan yang berdampak lebih besar, seperti menghapus data atau mengirim sesuatu keluar setelah membaca konten dari luar Ofiere, menunggu persetujuan Anda. Anda dapat meminta petugas Ofiere untuk meninjau keputusan otomatis yang memengaruhi Anda.

3. Kepada siapa kami membagikannya

Kami membagikan data pribadi kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Ofiere: infrastruktur cloud dan AI, koneksi aplikasi, pengiriman pesan, pembayaran, analitik, dan pemantauan kesalahan. Mereka hanya boleh menggunakannya untuk menyediakan layanan mereka kepada kami, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan.

Kami juga membagikan data:

• Saat Anda memintanya: kepada aplikasi dan layanan yang Anda hubungkan, termasuk akun Anda sendiri pada penyedia AI jika Anda menambahkannya, dan kepada orang-orang yang dikirimi pesan oleh agen Anda untuk Anda.
• Kepada pengguna Ofiere yang terhubung dengan Anda: mereka melihat kartu profil Anda dan pesan yang Anda atau agen Anda kirimkan kepada mereka. Pengguna lain dapat menemukan profil Anda hanya jika Anda mengaktifkannya.
• Saat diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi keselamatan seseorang atau hak kami.
• Dalam pengalihan usaha, seperti merger, berdasarkan kebijakan ini.

4. Transfer ke luar Indonesia

Data Anda disimpan di Australia dan diproses oleh penyedia layanan kami di negara lain, termasuk Amerika Serikat dan Tiongkok. Apabila negara tujuan tidak melindungi data pribadi setidaknya setara dengan hukum Indonesia, kami mentransfernya berdasarkan persetujuan Anda, yang Anda berikan saat membuat akun atau saat menyetujuinya di layar persetujuan, bersama dengan langkah pelindungan dalam perjanjian kami dengan penyedia layanan.

5. Berapa lama kami menyimpannya

Saat Anda menghapus akun, kami langsung menghapus akun, konten, dan file yang Anda simpan. Salinan mentah pesan WhatsApp ikut dihapus bersamanya, dan dalam hal apa pun paling lambat dalam 30 hari. Cadangan ditimpa dalam 7 hari. Data yang sudah berada di penyedia layanan mengikuti masa retensi mereka sendiri.

6. Keamanan

Kami mengenkripsi data saat dikirim, menyimpan kunci API dan token koneksi dalam bentuk terenkripsi, memisahkan data setiap akun, dan mewajibkan persetujuan Anda untuk tindakan agen yang berisiko lebih tinggi. Tidak ada sistem yang benar-benar aman. Jika terjadi kegagalan pelindungan yang memengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

7. Hak Anda

Berdasarkan hukum Indonesia, Anda dapat:

• mendapatkan informasi tentang cara kami memproses data Anda;
• mengakses data Anda dan mendapatkan salinannya;
• memperbaikinya;
• menghapusnya, atau meminta kami menghapusnya;
• menarik kembali persetujuan Anda;
• mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;
• membatasi cara kami memprosesnya; dan
• mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang.

Anda dapat menghapus akun Anda sendiri di Pengaturan. Untuk hal lainnya, kirim email ke gilang@ofiere.com dari email akun Anda. Kami akan menanggapi dalam 3 x 24 jam, dan mungkin perlu memastikan terlebih dahulu bahwa permintaan itu memang dari Anda.

8. Cookie dan penyimpanan serupa

• Esensial: cookie masuk yang membuat Anda tetap masuk. Aplikasi tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Preferensi: pengaturan yang disimpan di browser Anda, seperti tema dan agen yang Anda pilih.
• Analitik: layanan analitik menyimpan pengenal anonim di browser Anda untuk menghitung tampilan halaman dan klik. Server kami juga mengirimkan beberapa peristiwa akun kepadanya, seperti pendaftaran, berlangganan, pembelian kredit, dan pembuatan tugas, yang terkait dengan akun Anda. Anda dapat mengajukan keberatan kapan saja dengan mengirim email ke gilang@ofiere.com. Memblokir analitik di browser Anda hanya menghentikan penghitungan tampilan halaman dan klik.

9. Anak-anak

Ofiere tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau di aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku saat ini.

11. Kontak

PT Ofiere Neural Intelligence Komplek Taman Cibaduyut Indah Blok I Nomor 10, Cangkuang Wetan, Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40353, Indonesia gilang@ofiere.com